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Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del pedido.
Para que una devolución sea aprobada, el producto debe:
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Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso.
Si tu pedido ha sido enviado dentro de la Unión Europea, tienes derecho a cancelar o devolver tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificar el motivo.
El producto deberá devolverse en las mismas condiciones en las que fue recibido: sin usar, en su embalaje original y acompañado del comprobante de compra.
Una vez recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto, te notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado.
Si la devolución es aceptada, el importe será reembolsado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra. El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles, dependiendo de tu entidad bancaria o proveedor de pago.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de tu devolución y aún no has recibido el reembolso, puedes contactar con nosotros en:
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